Настоящая оферта является официальным предложением Вокальной школы «M&T voices», в лице индивидуального предпринимателя Стерпу-Прокофьевой Кристины Николаевны (ОГРНИП 316344300159260), (в дальнейшем именуемый - «ШКОЛА») для любого физического лица (далее по тексту - “КЛИЕНТ”) которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях (далее – Оферта, Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится КЛИЕНТОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). При этом договор считается заключенным на основании Акцепта без подписей Сторон в каждом конкретном случае.
Моментом полного и безоговорочного Акцепта является осуществлением КЛИЕНТОМ действий, направленных на получение предлагаемых ШКОЛОЙ услуг, а именно совершение заказа услуг ШКОЛЫ, оплаты заказанных услуг или фактическое потребление услуг ШКОЛЫ.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
1.1. ШКОЛА предоставляет КЛИЕНТУ платные услуги по организации и проведению следующих услуг (далее – услуги):
- развитие навыков в области вокального и музыкального искусства;
- осуществление культурно-просветительной деятельности в области вокального и музыкального искусства;
- поддержка культурной и творческой инициативы;
- организация концертов и мастер-классов;
- подготовка записи песни в студии;
в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором, в соответствии с действующими тарифами ШКОЛЫ.
1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг (КЛИЕНТАМИ) является ШКОЛА.
1.3. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равно обязательными для всех КЛИЕНТОВ и не могут быть изменены для одного из них. Настоящая Оферта не может учитывать индивидуальные условия и требования КЛИЕНТОВ.
1.4. Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте по адресу: https://mtvoices.ru/ и в общедоступном для ознакомления месте в помещении ШКОЛЫ по адресу: г. Москва, ул. Александра Солженицыны, д. 22/2.
2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Акцепт оферты — оплата услуг ШКОЛЫ (приобретение абонемента, разового занятия, пробного занятия, подарочного сертификата) в порядке, определяемом условиями оплаты услуг или фактическое потребление услуг ШКОЛЫ.
2.2. Заказ КЛИЕНТА – приобретение абонемента либо подарочного сертификата на занятия, оплата разового или пробного занятия, организованное и проводимое ШКОЛОЙ.
2.3. Совершая Заказ, КЛИЕНТ подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с изложенным в настоящей Оферте, что КЛИЕНТ соответствует требованиям, изложенным в Договоре и рассматривается как лицо, вступившее со ШКОЛОЙ в договорные отношения.
2.4. Действие договора продолжается ровно столько, сколько действует Абонемент КЛИЕНТА по факту. Действие Договора прекращается по истечению срока действия абонемента либо по списанию всех уроков в абонементе в установленных сроках.
2.5. Абонементом является приобретенный КЛИЕНТОМ акционный комплекс занятий (пакет), который имеет определенные ограничения по времени действия указанного предложения, условия активации Абонемента, порядок переноса и списания занятий.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. ШКОЛА обязуется:
3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять КЛИЕНТУ Услуги (указанные в Приложении №1), в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
3.1.2. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно оказываемых услуг.
3.1.3. Обеспечить рабочее состояние музыкального, сантехнического и иного оборудования.
3.1.4. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. ШКОЛА оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.2. ШКОЛА имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сайте https://mtvoices.ru/ не менее чем за 7 (семь) дней до начала действия.
3.2.2. Имеет право отказать в заключении договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.
3.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения КЛИЕНТОМ условий, предусмотренных договором оферты.
3.2.4. Утверждать и изменять расписание занятий, график работы педагогов в студии.
3.2.5. Оказывать услуги с привлечением сторонних педагогов.
3.2.6. В случае необходимости ШКОЛА может заменить в одностороннем порядке педагога (например, по причине болезни, невозможности присутствия или иным причинам), проводящего занятия на другого педагога.
3.2.7. В случае необходимости ШКОЛА имеет право изменить в одностороннем порядке время занятий.
3.2.8. Направлять на адрес электронной почты и телефонный номер КЛИЕНТА сообщения информационного и рекламного характера, связанные с оказанием услуг, в том числе, но не ограничиваясь, содержащие расписание занятий и информацию о мероприятиях, уведомления об акциях, скидках и спец. предложениях.
3.2.9. Не допускать КЛИЕНТА к занятиям в случаях:
— неоплаты занятий;
— плохого самочувствия КЛИЕНТА;
— нахождения в состоянии, имеющем признаки алкогольного или наркотического опьянения;
— нарушения требований техники безопасности и правил поведения во время занятий;
— нарушения требований Роспотребнадзора и других государственных органов, связанных с эпидемиологической обстановкой в стране.
3.2.10. Списывать занятия с Абонемента КЛИЕНТА согласно настоящему Договору.
3.3. КЛИЕНТ обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора (приобретения абонемента, разового или пробного урока) ознакомиться с содержанием Оферты и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТУ на Сайте или у администраторов ШКОЛЫ.
3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, предоставляемые ШКОЛОЙ КЛИЕНТУ, в противном случае ШКОЛА вправе отказать КЛИЕНТУ в посещении занятия.
3.3.3. Пройти соответствующую процедуру регистрации в ШКОЛЕ: заполнить анкетные данные, предоставить контактную информацию.
3.3.5. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
3.3.6. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих.
3.3.7. Своевременно записываться на занятия, в противном случае ШКОЛА вправе отказать КЛИЕНТУ в посещении занятия.
3.3.8. Отменять запись на занятие не позднее, чем за сутки до начала занятия. В противном случае, ШКОЛА вправе списать занятие с Абонемента КЛИЕНТА.
3.4. КЛИЕНТ имеет право:
3.4.1. Требовать от ШКОЛЫ предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе ШКОЛЫ и оказываемых услугах.
3.4.3. Участвовать в концертах, мастер-классах и мероприятиях, проводимых ШКОЛОЙ.
3.4.4. Отменять и переносить занятия за сутки до фактической записи на занятие и не превышающей срок действия Абонемента.
3.4.5. Продлить срок действия Абонемента на один месяц с даты окончания срока его действия, обратившись с указанным сообщением к ШКОЛЕ не позднее чем за 1 день до его окончания, уплатив 5 000 (Пять тысяч) рублей.
4. АБОНЕМЕНТ
4.1. Стоимость Абонементов публикуется на сайте https://mtvoices.ru/ и в общедоступном для ознакомления месте в помещении Школы по адресу: г. Москва, ул. Александра Солженицына, д. 22/2.
4.2. Все акционные условия (подарочные месяцы, заморозка, подарочные сертификаты и пр.) действуют только при полной оплате услуг по Договору.
4.3. Действие акционных Абонементов:
4.3.1 Абонементы действуют на все направления:
4.3.2. Срок действия Абонемента:
А) Абонемент на 4 занятия — 1 (один) календарный месяц (с 1-го по 30,31-е число) с даты активации Абонемента;
Б) Абонемент на 8 занятий — 1 (один) календарный месяц (с 1-го по 30,31-е число) с даты активации Абонемента;
4.3.3. Активация абонемента происходит с момента списания с него первого занятия.
4.3.4. Абонемент должен быть активирован в течение одного месяца с момента покупки, в противном случае абонемент активируется автоматически. Абонемент, приобретенный в качестве Подарочного Сертификата, должен быть активирован в течение одного года с момента покупки, в противном случае абонемент активируется автоматически.
4.3.5. Любые пропущенные занятия КЛИЕНТОМ при своевременно (не менее чем за 24 часа до занятия) не отмененной записи на занятие не восстанавливаются. Неиспользованные посещения после окончания срока действия Абонемента не восстанавливаются и не подлежат выплате денежной компенсации, кроме случаев своевременного продления сроков Абонемента (п. 3.4.5. данного Договора).
4.4. Условия заморозки абонемента.
4.4.1. Услуга заморозки Абонемента предоставляется ШКОЛОЙ в случае отъезда или болезни КЛИЕНТА при предоставлении соответствующих подтверждающих документов.
4.4.2. Максимальный срок заморозки составляет:
А) Абонемент на 4 занятия — услуга заморозки Абонемента не предоставляется;
Б) Абонемент на 8 занятий — услуга заморозки Абонемента предоставляется на срок 1 (одна) неделя;
4.5. Одним Абонементом может пользоваться один человек либо несколько, при подтверждении согласия Клиентом.
4.6. Списание занятия по Абонементу производится в момент посещения ШКОЛЫ с целью получения услуг, а также в случае, если отмена занятий была произведена позднее, чем за 24 часа до момента проведения занятия.
4.7. При приобретении Абонемента КЛИЕНТ подтверждает, что ознакомился с информацией об акционном пакетном предложении, которым является Абонемент. Клиент подтверждает, что ему известны условия проведения акции, в период действия которой ему предоставляется право приобрести пакет занятий по акционной специальной цене - стоимости Абонемента. В случае расторжения акционная цена перестает действовать и стоимость занятий рассчитывается по обычной цене за разовое занятие. Стоимость разового занятия указана на сайте https://mtvoices.ru/.
5. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
5.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются при условии получения от КЛИЕНТА оплаты на основании Тарифов ШКОЛЫ.
5.2. Запись на занятия ведется при условии получения от Клиента оплаты на основании Тарифов Школы.
5.3. Стоимость реализованных КЛИЕНТУ услуг ШКОЛЫ не подлежит возврату, поскольку каждое посещение является услугой в отдельности, а не в совокупности. Акционное пакетное предложение распространяется на специальную акционную стоимость Абонемента (возможность более выгодно приобрести пакет услуг, не оплачивая каждую услугу в отдельности), но не является пакетной услугой, результат которой зависит от получения всего комплекса услуг, предусмотренных Абонементом.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. ШКОЛА не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью КЛИЕНТА в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований, рекомендаций инструкторов и специалистов ШКОЛЫ.
6.2. КЛИЕНТ полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его несовершеннолетних детей, посещающих ШКОЛУ вместе с ним. ШКОЛА не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья КЛИЕНТА.
6.3. ШКОЛА не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи.
6.4. ШКОЛА не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Москвы
6.5. КЛИЕНТ несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества ШКОЛЫ.
6.6. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок рассмотрения претензий составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной. В случае невозможности урегулирования спора, спор передается на разрешение в суд соответствующей подведомственности по месту нахождения ШКОЛЫ.
7. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТЕ
7.1. Информация, предоставленная КЛИЕНТОМ, является конфиденциальной.
7.2. При регистрации в ШКОЛЕ КЛИЕНТ в обязательном порядке предоставляет следующую информацию: Имя, Фамилия, дата рождения, номер мобильного телефона. Все перечисленные данные собираются с целью исполнения условий настоящего Договора.
7.3. ШКОЛА не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной КЛИЕНТОМ при оформлении разового, пробного урока или покупки Абонемента.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в ШКОЛУ и заканчивается при полном исполнении обязательств обеими сторонами.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
8.3. В случае расторжения договора после начала действия Абонемента ШКОЛА удерживает стоимость фактически понесенных расходов Школы, связанных с оказанием услуг Клиенту по Договору, а именно - фактически посещенных Клиентом занятий, которые рассчитываются по обычной цене за разовый урок (п. 4.7. данного Договора), а также 25% от цены используемого абонемента, что является стоимостью услуг Школы по оформлению Абонемента, регистрации карточки Клиента, составлению и корректировке расписания и бронированию времени занятий для Клиента.
8.4 В случае расторжения договора с момента его подписания и до начала действия (активации) Абонемента, КЛИЕНТ имеет право на полный возврат средств за приобретенный Абонемент.
8.5 Заявление на возврат денежных средств может быть принято ШКОЛОЙ от КЛИЕНТА не позднее 10 дней до окончания срока действия Абонемента в настоящем Договоре.
8.6 В случае соблюдения всех условий действующего договора ШКОЛА обязуется осуществить возврат денежных средств в соответствии с действующим договором в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. КЛИЕНТ подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий вокалом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих ШКОЛУ вместе с ним.
10.2. КЛИЕНТ подтверждает свое согласие на обработку ШКОЛОЙ его персональных данных, т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных.
10.3. Если КЛИЕНТ не согласен с этим Договором — должен немедленно покинуть ШКОЛУ и отказаться от любых действий по приобретению разовых занятий и абонементов.
РЕКВИЗИТЫ ШКОЛЫ
ИП Стерпу-Прокофьева Кристина Николаевна
ИНН 344113873906
ОГРНИП 316344300159260
тел.: +7 927 259 91 21
Р/с 40802810000005819590
АО «ТБанк»
БИК: 044525974
К/с 30101810145250000974